网络运营从字面上看,它是操作网络的,网络很大范围很广,单一说它是操作网络的那可能是一个非常了不起的职位,至今为止还没有人能说他能操作整个网络;所以,它只是一个汇总的说法。不同的企业,不同的产品,不同的平台,会有不同的运营人员;同样他们也会有不同的运营要求,以及考核条件。网络运营包括:用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营,6个运营方向。
1、用户运营。需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用产品功能,建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点。
2、内容运营。内容运营既需要有能力自己创造内容,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容。
3、社区运营。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则。目的是让社区活跃。
4、市场运营。工作目的是获取流量。在运营工作中,市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量。
5、商务运营。工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营。
6、产品运营。为了把产品做好,需要去做用户调查,通过和用户的沟通和用户行为的反馈,来为调整产品提供依据。
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