高铁候补车票的意思就是，乘客在网上购买高铁票的过程中，想要购买的车次车票已经全部卖完了，此时就能根据出行需求，预定高铁票，支付相应的预付款即可。需要注意的就是高铁候补车票意味着是没有买到车票的，因此无法进站乘车。
当乘客在网上预定候补车票后，系统就会自动帮助乘客抢购车票。如果这趟列车在预售期间，有乘客办理改签或者退票手续，系统就会帮助乘客抢购车票。当车票抢购成功后，就会以短信的方式通知乘客。如果没有抢到车票，也会以短信方式通知。
候补车票的颜色含义
一般在预定候补车票的时候，系统会采用三种颜色来提示，分别是红色、黄色、绿色。其中红色的意思就是目前排队的人数比较多，黄色是代表排队的人中等，绿色是排队的人较少。通常排队人较少的情况下，系统成功抢到车票的几率会更高一点，因此乘客可以根据不同的颜色，再去决定是否要去预定候补车票。
高铁票候补票的意思是：当时无票，但是需要出行，然后按照日期、车次以及席位来确定一个票。
高铁候补票的意思是因为当时无票，但是需要出行，然后按照日期、车次以及席位来确定一个票，这种票叫做候补票。但是这个票也是需要抢的，而且并不能保证百分百抢成功，所以在日常生活中如果遇到候补票的话，应当提前做好买不到票的准备。
如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票，每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。
候补收费：
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算），用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额，候补购票服务不额外加收任何费用。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致为每日的6：00至23：00。开车时间在0：00—5：59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19：00，开车时间在6：00—23：59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19：00。
铁路部门表示，在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
