客服电话：10000和10001。
根据电信官网信息显示，电信客服热线主要是10000，用户可以拨打电话选择相应的服务。同时他们还有24小时自动客户服务台10001，也是一个非常不错的联系渠道。接通后客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。
联系方法：
一般情况下按0是选择转人工服务。现在中国电信客服热线开通了智能语音服务，拨通之后会让你通过一句话描述你要办理的业务，可以直接说转人工，也可以实现转接人工客服。
在用户集中咨询时段，比如说中午或者晚上，转接人工客服比较困难，还可以选择其他线上的在线人工客服咨询问题，比如手机营业厅或者微信客服等等。
您好，中国电信客服热线电话是10000， 如需人工服务请在接通后根据语音引导操作转接进入人工服务。自助服务号码为10001
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中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:
2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了
3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的
