o2o电子商务什么意思

O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。\x0d\x0a\x0d\x0aO2O的模式分类：\x0d\x0a\x0d\x0a第1种——团购\x0d\x0a团购是从电商市场细分出来的，由于其主要经营本地生活类服务，而团购模式日渐成熟稳定，所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面，主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类；\x0d\x0a\x0d\x0a第2种——优惠券\x0d\x0a手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握；\x0d\x0a\x0d\x0a第3种——微信CRM\x0d\x0a不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系，媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望，微信即将拥有3亿用户，对于本地生活服务类商家来讲，这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM，把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。这样一来，第一，商家便于对客户关系管理第二，将会形成精准可持续的营销渠道第三，可对自身的经营状况进行数据化分析，进而提高资源利用情况，提升服务质量；\x0d\x0a\x0d\x0a第4种——移动支付媒体界、零售界除了非常关注微信O2O之外，还对移动支付O2O给予厚望，尤其是对支付宝\x0d\x0a。在未来的移动互联网时代，O2O将会成为又一种主要的消费形式，O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网又是O2O模式的主要载体，本地生活服务将会与移动互联网紧密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任；\x0d\x0a\x0d\x0a第5种——双线零售有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O；\x0d\x0a\x0d\x0a第6种——万达电商万达电商O2O颇具代表性，热热闹闹的万达电商从去年3月开始就被热炒，但至今也没看到万达电商项目正式上线。

o2o模式的电商平台有：

1、饮行业：美团外卖、饿了么外卖、大众点评、百度、滴滴外卖等。

2、母婴用品行业：妈妈去哪儿，国际妈咪，母婴用品之爱。

3、旅游服务业：同程、携程旅游、途牛旅游、去哪、飞猪网、驴妈妈旅游等。

4、交通出行：滴滴、哈罗、悟空租车等。

5、生鲜食品：每日优鲜、闪菜网、多麦生鲜、淘鲜哒等。

6、家装行业：土巴兔装修、齐家装修。

7、房地产业：安居客、蛋壳公寓、链家地产等。

o2o电子商务模式的特点

1、为企业服务

可以获得大量的宣传策划和展示机会，吸引大量新客户到店消费。促销效果可查，订单可追溯。掌握消费者的数据信息。大大提高了老客户的维护和市场推广的实际效果。

2、面向用户

获取更丰富、全面的商务和服务内容信息，更方便、高效地为商家进行网上咨询。并且可以随时随地下单，获得比线下促销更便宜的价格即时消费，还可以享受在线服务。

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