管理的本质是建立在信任上。管理的本质，管理的本质是激发善意，让员工主动自主自发的出工、出力、出活，公司雇佣的不是人的双手，而是整个人。
管理的本质建立在组织的信任上，企业的经营发展出了问题，最终都是信任出了问题。海底捞最大限度地信任员工，提出企业不是用员工的手而是用员工的脑。
人最值钱的是大脑，因为大脑有创造力，当人用心的时候，大脑的创造力最强，信任才有最大的创造力。
以爱为起点：
员工到企业工作，应该得到关心和关爱，这是对人性的基本尊重，企业的格局和高度是肯定高于员工个人的，否则无法包容和接纳各种人才。
所以，员工到企业工作，企业应该像家长一样爱戴自己的孩子，而不是只有雇佣关系。
以爱为起点，就是在建立公司制度和机制时不能以打压人性为导向，而是以激励员工成长为导向。
以爱为起点，就是上级对下级不能只有权利和威胁，而是要遵循管理就是服务的理念，支持和帮助员工成长。
以爱为起点，就是同事与同事之间不能拉帮结派，而是要互相帮助、互相学习，特别是对新人的支持和关爱。
什么是管理管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的（本质）是提高效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。
企业管理的具体内容：1、计划管理
通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。
2、组织管理
建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标
3、物资管理
对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理
对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理
围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理
对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理
对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线和管理模块。
管理的核心是人——管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证。人的心理和行为具有共同点只有设身处地，将心比心，才能赢得员工的真心，人是千差万别又不断的变化的，对张二适用的激励方法，对李四未必有效，因此，必须有区别有借鉴的意义和作用，又因为人的差异性。照搬理论和模仿他人不可有效激励员工。
管理是以工作目标为前提，组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。
管理的本质是提高效率和效益。管理的核心是人，管理的本质是协调，协调的中心是人。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。并且管理的核心是人，在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。而且人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证。
