打印机文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印，说明打印机驱动有问题，或者是打印机硬件损坏所引起。解决方法如下
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win7
1、首先点击电脑开始菜单，选择设备与打印机。
2、选择经常提示被挂起的打印机设备，右键单击选择删除设备，则提示正在删除设备。
3、然后在设备与打印机控制面板中右键单击，选择添加设备，选择需要添加的设备，然后单击下一步。
4、等待添加设备，添加成功之后则提示设备已成功添加到此电脑上。
5、设备添加之后则可以在控制面板中显示出来。上述步骤简言之即为：删除设备重新添加，再打印即可。
文件被挂起一般原因都是USB口松动或是文件有点问题，需要先打印测试纸来确定是否打印机正常，如果测试纸无法打印的话，将USB重新插拔一下，或换一个USB插口再次测试。
1、首先在电脑下方菜单任务栏找到打印事项打开打印机任务栏，查看文档是否被挂起。
2、如果文档被挂起，在电脑上打开控制面板，进入。
3、在控制面板界面，找到硬件和声音下的查看设备和打印机。
4、右键所使用的打印机点击打印机属性。
5、然后打印机测试页。如果测试页可以打印，说明打印机基本是正常的，打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印，可能是打印机的USB口送了，文件无法传输到打印机，造成了打印机挂起的问题。
注意事项：
1、如果是网络打印机的话，ping一下打印机地址，看看通不通，如果不通就重新插拔打印机的网线口。
2、如果USB口插拔以后还是挂起，将打印机删除，重新添加一下即可。
