打开京东，点击我的，点击我的订单，打开需要退款的商品，进入商品详情页面后，点击申请退款，填写退款原因，核对联系人信息，无误后点击申请退款。
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京东10.3.0
1、打开京东官方首页，然后点击上面的【请登录】，如下图所示。
2、在打开的京东登录页面里，直接输入帐号和密码，然后点击登录，如下图所示。
3、成功登录京东后跳转到首页，然后点击首页上的【我的订单】，如下图所示。
4、进入京东我的订单里，找到要退款的订单，然后直接点击后面的【取消订单】，如下图所示。
5、点击取消订单后，弹出取消订单的原因，随便选择一个，然后点击下一步，如下图所示。
6、在弹出的退款详情的对话框直接点击确定，如下图所示。
7、点击取消订单退款已提交，系统正在审核，如下图所示。
京东自营商品订单退款:商品出库前:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前:若商品已经
出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当
天24小时内完成退款审核。拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
注:不排除异常订单延迟退款的情况,请直接联系客服处理。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
只有退货之后京东收到之后才会退款。一般都是需要2,3天才可以的，快递员需要把货物送到京东审核之后才会进行退款。
京东承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。
订单取消后才能退款，各类型订单退款周期如下:
1.银行卡退款：1-2个工作日
2.现金退款：1个工作日
3.公司转账：1-3个工作日
4.Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15－18个工作日
5.退京东余额：1-2个工作日
6.分期订单退款：15-18个工作日
