温馨提示：黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。广东用户可通过手厅、网厅、官微等渠道办理实名补登记。
如已办理实名制登记，仍收到提示短信，不排除是有以下情况：
1.号码已成功办理实名制登记，但是系统繁忙或其他情况影响了数据的更新；
2.实名制办理未成功，请检查实名制登记的渠道是否正确。
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不是实名制的手机卡（即黑卡）丢失了，是无法进行补办的。
手机卡补办，其户主必须为实名制认证客户（2019年6月6日起，实名登记客户等同于实名制认证客户），而非实名制的手机卡户主则会被拒绝申请办理补卡业务。申请办理补卡业务时，需携带以下手续前往营业厅：
1、机主本人持有效身份证件原件办理；代办时，代办人需持双方有效身份证件原件、机主委托书、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。
2、2019年9月1日起，机主本人持有效身份证件原件为：身份证、外国人永久居留证、港澳台居住证等可扫描证件时，须对机主本人进行人像比对。持有效身份证件原件为：外籍或护照、港澳台通行证等不可扫描证件时，须通过人工对机主本人进行人证比对。
扩展资料除了通过本地补办手机卡外，还可以通过跨区补卡的业务进行补办手机卡，但需满足以下条件：
1、已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。
2、办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办。
参考资料来源：中国移动官网-补换卡业务
参考资料来源：中国移动官网-跨区补卡
