在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。
理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
超市理货员岗位在旺季会比较累，岗位职责如下：
1、对商品进行验收和为顾客提供退货服务；
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理；
3、对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列；
4、对顾客的咨询导购提供服务；
5、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理。 超市理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。
做一名优秀的超市理货员的要点：
1、超巿理货员的工作其实比较复杂，需要做的事情很多，首先是满足顾客的退换商品的诉求，这点是关系到超市名誉的问题，一定要做到细致和耐心，而且服务态度—定要好。
2、超市里面的理货员需要对超市里面的商品进行验收，这方面的工作必须要仔仔细细，千万不能有任何的马虎，每一次验收商品的时候，都要根据超市的规章制度进行办理，不能马虎了事。
3、超市的理货员要对商品按编码进行标价，要做到任何一个标价详细的进行对应，同时要对价格标签进行细致的分类，做好标签的管理工作，这是超市理货员的一个基本的职责。
4、作为一个优秀的超市理货员一定要对商品进行仔细的分类，把每一类商品按照公司的制度进行陈列，用最合理的摆设吸引顾客的注意力，同时随时把不足的货物补齐，避免出现商品供应不上。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、?理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天?清洁一次。
4、?搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
