穿越火线是没有人工客服24小时在线的电话，但是可以打给腾讯服务的专线电话4006700700。
腾讯客服的服务专线电话是4006700700，用户可以根据自己需要进行拨打。同时腾讯的不同业务之间也有专线客服电话。
财付通和微信支付可以拨打95017（大陆地区）和＋86 57195017（海外及港澳台地区）。理财通服务专线可以拨打95788。未成年人家长服务热线可以拨打95092666。
腾讯客服：
腾讯系主流的社交、游戏产品客户端的设置或个人中心页面，都可以找到腾讯客服帮助专区来进行咨询。腾讯客户服务部依托先进的互联网技术，通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题，传递用户心声，助力产品优化体验。
不仅通过线上智能对话、IM、电话等服务渠道， 为数百款产品的用户提供优质服务，还通过腾讯卫士提供微信/QQ上违法违规的举报服务，和广大腾讯用户共筑清朗互联网空间。
首先，打开一个腾讯官方在线客服。
然后，点选3、游戏无法登录、掉线、卡机等问题。选择人工服务，提交角色资料。
任务系统是每一个游戏的重要组成部分。玩家在游戏过程中可通过特定的NPC领取某一个任务。再按照任务条件所要求的收集物品或击杀怪物等方式达到任务要求。
再找相应的NPC完成任务来获得任务的奖励。在《DNF》中，任务繁多：有的需要材料，有的需要送信或寻找NPC，有的需要打怪，有的需要技术性评价，还有的是收集物品，可重复完成的。任务主要分为主线、普通、重复、成就、每日、修炼、紧急、转职、觉醒。
主线任务：相当于一个故事或一个剧情。由一位NPC开始引导，将任务分为几个步骤。任务将由引发情节的NPC开始，直到任务结束。当任务完成到最后一步后，将会形成一定的条件任务供角色后续进行，前置任务未完成就触发不了后续任务。每个任务只可完成一次。
普通任务：为支线任务。普通任务为可选择性完成。任何角色只要达到等级就可享受到的任务。一般无条件限制角色。任务通过角色等级开始，直到任务结束，多数普通任务为单独的任务。完成后不会触发后续的任务。每个普通任务可完成一次。
成就任务：是指经过材料收集或打败某些特殊怪物可得到某些装备或称号的任务。
每日任务：如名所示，每天只能接受一次，通过完成这种任务，可以得到某些可交易的材料或可用于换神器装备的不可交易的任务材料。
