apass是什么意思

apass指的是阿里巴巴黑卡俱乐部。

阿里巴巴黑卡俱乐部英文缩写APASS，全称Alibaba Passport，是基于阿里巴巴会员体系而来的顶级会员服务品牌。

2016年5月20日，阿里研究院联合阿里巴巴黑卡俱乐部APASS发布《品质生活指南——互联网高端消费橙皮书》，以APASS为蓝本，绘制出互联网高端消费人群典型画像，为品牌渗透高端消费人群及共建品牌消费心智提供了精准实例。

扩展资料：

每位阿里巴巴黑卡俱乐部APASS会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后，能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理，实现全方位的服务，比如帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等，甚至还可以用户实现其他想得到的帮助。

在任何情况下，只要APASS会员发起召唤，客户经理将在30秒内接通，3分钟内迅速回拨，为会员解决所有需求。

相比于其它平台在关注客服量、解决率，APASS服务打破了传统的服务流程和规则，把每一个客户的需求都当作独立事件，让客户充分体验极致的服务。

参考资料来源：百度百科—APASS

apass会员是基于阿里巴巴会员体系而来的顶级会员服务品牌，也叫做阿里巴巴黑卡俱乐部会员。2016年5月20日，阿里研究院联合阿里巴巴黑卡俱乐部APASS发布《品质生活指南——互联网高端消费橙皮书》。

以APASS为蓝本，绘制出互联网高端消费人群典型画像，为品牌渗透高端消费人群及共建品牌消费心智提供了精准实例。

入会标准：

APASS是阿里巴巴顶级会员，网购频次是普通人2.6倍。阿里巴巴黑卡俱乐部基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算一个分值（现称之为“淘气值”），用来衡量用户在淘宝的会员等级。只有淘气值超过2500分的会员，才有资格被邀请加入阿里巴巴黑卡俱乐部，成为APASS会员。

APASS会员享有“手机淘宝”APP专属运营与服务。进入“手机淘宝”→“我的淘宝”→APASS，即进入会员专属频道，该频道仅对APASS会员开放。

以上内容参考：百度百科-阿里巴巴黑卡俱乐部

Passport，采用邀请制，不接受主动申请，加入条件也非常苛刻，不是想进就能进的。APASS会员的权利还真是非常诱人哪!每位会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后，能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理，实现全方位的服务，比如帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等，甚至还可以帮你实现其他你想得到的帮助。

APASS会员就像是花旗银行名为“Ultima”的黑色信用卡，以及美国运通公司在1999年推出名为“Centurion”的黑色信用卡，即传说中的“黑卡”。这种黑卡不接受申请，只有银行主动邀请客户加入。黑卡卡主一般为极少数的顶级客户，而持有它能享受各类极致服务，非常酷炫。

APASS会员简介：

APASS是阿里巴巴的黑卡服务，为会员解决包括淘宝、天猫、支付宝在内的，涵盖整个阿里平台产品的各类问题。这个黑卡服务的会员规模大约是整个阿里巴巴活跃会员的万分之一左右。

最大的特点是会配置一个专属的客户经理，会员在整个交易过程中有任何需求可以直接和客户经理联系解决。7x24小时“一键召唤‘。此外，在从客户挑选商品到完成交易，APASS为客户提供全链路的交易保障。如设置专门的搜索商品专区，每天都会赠送一张退货保障卡等。另外，当你在购物时有可能会遇到诈骗等请情况是，APASS客服经理会尽快给你提供风险预警。

APASS会员主要特权：

除了拥有一对一的专属客户经理外，还有365张退货保障卡，24小时电话、短信提醒，保证购物安全，以及5000元极速退款的额度。

第一私人助理，感觉这个最好，以后有什么售后的服务联系她最好了，省去了和卖家交涉的不便。

第二是急速退款，也是关注售后方面的。目前额度5000，申请退款后支付宝会先行垫付，感觉没什么用，等的话也不差那几天。

第三个同样是关于退货售后方面的服务，每天都有一张提货卡，总之就是让人更放心大胆的去买吧。

APASS会员加入条件：

在网上,关于APASS的资料非常少，有人说是在淘宝上年花费20万以上的才有资格，有的是说年花费要达到200万的。但事实上，APASS的会员的选择是一个相当复杂的算法体系提供的。APASS会员其实是根据一套非常严格的算法体系给算法出来。这个算法囊括了30多项标准，其中包括你在淘宝上的浏览时间、消费金额、在淘宝和天猫上浏览产品的宽度和广度，你的累计信誉以及好评率等等。另外，在消费行为上，类似企业采购乃至一些经营行为，在评估的时候也会进行一定的规避。APASS主要的服务对象，是在阿里平台上进行生活类消费的用户群体。

APASS会员加入方法：

APASS会员是邀请制的。由阿里集团定期向高价值的会员发出邀请。在去年试行期间，阿里集团也曾经做过一段时间的尝试，就是APASS会员可以邀请身边的一名朋友参与到APASS的体系，当然，前提是这位朋友能通过这套严格的算法考核。

APASS会员官网：

http://apass.taobao.com/