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电信的人工客服电话为10000，电话接通后拨0（人工服务）就可以。
电信宽带客服电话是10000, 24小时自动客户服务台电话是10001。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。如拨叫外地该项服务,请拨叫地区区号+ 10000或10001。
宽带业务是电信公司下面的一个业务，也是由电信客服10000来统一维护的。所以用户出现了电信宽带的问题，那么就可以直接打10000来维修的。10000是为了解决电信用户的问题而设立的渠道窗口。
电信宽带基本简介
电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等简便而实用应用。
满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
