电子邮箱是指通过网络为用户提供交流的电子信息空间，既可以为用户提供发送电子邮件的功能，又能自动地为用户接收电子邮件，同时还能对收发的邮件进行存储，但在存储邮件时，电子邮箱对邮件的大小有严格规定。
电子邮件最大的特点是，人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化，商业活动提供了很大便利。
邮件构成：
一封完整的电子邮件都有两个基本部分组成：信头和信体。
信头一般有下面几个部分：
1、收信人，即收信人的电子邮件地址；
2、抄送，表示同时可以收到该邮件的其他人的电子邮件地址，可有多个；
3、主题，是概括地描述该邮件内容，可以是一个词，也可以是一句话。由发信人自拟。
信体是希望收件人看到的信件内容，有时信件体还可以包含附件。附件是含在一封信件里的一个或多个计算机文件，附件可以从信件上分离出来，成为独立的计算机文件。
电子邮箱就是是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流的电子信息空间。主要功能是存储和收发电子信息；
电子邮箱分类：
一类主要针对个人用户提供个人免费电子邮箱服务；另外一类针对企业提供付费企业电子邮箱服务。
区别：
1、企业邮箱以公司企业域名结尾在与客户交流的过程中提高公司企业形象。而免费邮箱都是以服务商域名结尾。
2、对企业邮箱的管理权限，可以修改用户密码和容间，使用权限等，有效防止公司因业务员辞职而流失公司业务。
3、高服务品质保证，有效保证企业邮件畅通。
免费邮箱虽然也可以使用，但是一般都不能满足企业用户的要求。特别是收发稳定性，如果经常出现不能收发问题，肯定会影响企业的业务。而企业邮箱给企业用户提供较高品质的服务，有收发安全性、稳定性、高效性方面都有较高的保障，而且在垃圾邮件、病毒邮件的拒收能力方面也有较高的服务能力。
