1、csc网络用语是长沙市的意思。在说唱圈中指“Changsha City”(长沙市)。长沙的说唱歌手都可以说自己来自csc。歌手们喜欢称长沙csc外,还喜欢称重庆CQC,成都CDC。
2、长沙市,别称星城,湖南省省会,国务院批复确定的中国长江中游地区重要的中心城市。
csc指的是客户服务中心。
客户服务中心简称为csc,是指利用电话,手机,传真,WEB等多种信息方式并接入,以人工,自动语音,WEB等多种方式为客户提供各类售前,售后服务,建立起来的企业与客户沟通的组织平台。
客户服务中心的服务规范:
1、倾听不打断,然后总结客户对问题的看法。
2、如果必要,提问以获到更多信息。
3、解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应。
4、采取适当步骤并跟踪结果。
5、保持和提高自尊心。
6、主动认出并称呼客户。
7、记住并称呼客户的名字。
8、避免用术语。
8、当客户完成一件工作时,表示谢意。
以上内容参考 百度百科—csc