“携程”是什么意思？

携程：以丰富的服务内容，高超的服务水准，永恒的服务承诺携手成就精彩的人生旅程。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。

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携程，携是携手、携带的意思，程是旅程的意思。携程在手，说走就走”，想必大家都听过这句说走就走旅行感觉的广告词吧。

携程作为中国最大的在线旅游平台，在2020年营业收入达到183.16亿元，其中交通、住宿业务营收占比较高，各占总营收四成左右。携程也是全球知名的OTA平台。

携程发展历程

(1)1999年-2014年：创立与稳步发展阶段。1999成立开展业务，推出携程(Ctrip)品牌，历时十余年发展携程成为中国最大的旅游集团。2002年-2003年当月交易额首次突破1亿元人民币，在纳斯达克上市2004年成立国内首个国际机票在线预定平台，注册会员数超过1000万人2014年，2亿美元投资同程旅游，当年成为中国最大旅游集团。

(2)2015年-2016年：战略投资与全球扩张阶段。国内最大OTA企业，2015年-2016年战略投资去哪儿，跻身互联网企业十强，首登《财富》中国500强。2016年收购天巡(Skyscanner)，开始全球扩张同年战略合作途家、美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风。

(3)2017年-2019年：多重布局与高品质发展阶段。2017年，多重布局，携程推出Trip.com等各式移动应用和在线网站，后续推出“高铁游”频道、“旅拍”功能，升级“全球旅行SOS 平台”。线下门店布局向二三线城市推进，5500家体验店落地。2019年，更名为携程集团有限公司，英文名改为Trip.com Group，公布G2战略，逐渐迈步高品质和全球化。

集团股权架构

百度以11.5%的股权为携程的第一大股东，第二大股东红杉资本，持有6.6%股权，第三大股东普信集团，持有6.2%的股票，第四大股东MIH Internet SEA Private持有携程5.5%的股权。高管持股方面，董事会主席梁建章、总裁范敏及CEO孙洁分别持有公司约3.1%、1.7%和1.5%的股份，所有董事及高管合计持股占总股本的6.7%。

携程董事及高管

携程的董事和高管有梁建章、范敏、孙洁、李彦宏、沈抖、沈南鹏、季琦等

携程主要业务和产品

(1)住宿预订：担任几乎所有酒店的代理，采用“保留房+即时预订房”两种代理方式。此部分收入来源于通过平台交易产生的佣金。

(2)交通票务：包含机票和其他票务

(3)机票：几乎代理所有国内航空公司、国际航空公司主要航班机票售卖服务。截至2020年底，机票服务覆盖超过2,600个机场。

(4)其他票务：包括火车票、长途汽车票及船票

(5)旅游度假：打包式旅游度假，包括跟团游、定制旅行等多样化精品旅游，如主题酒店和餐饮结合“交通+住宿”一条龙服务，同时附带多种增值服务。

(6)商旅管理：“私人旅游+企业商务”双重发展，自主开发了“企业差旅管理系统”综合性线上平台。

(7)其他业务：主要为线上广告和金融服务

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