计算机使用基础知识，鼠标输入法，各种拼音输入法，Windows系统基本操作，计算机常见问题的解决，各种软件的安装与应用，基本网络软件的使用，各种浏览器的使用等。
电脑操作，如:电脑使用基础知识、鼠标输入法、各种拼音输入法、Windows系统基本操作、电脑常见问题的解决、各种软件的安装与应用、网络基础软件的使用、各种浏览器的使用等。
办公室工作，包括:WORD和EXCEL中的各种常见操作；POWERPOINT制作，邮件操作，邮件操作压缩工具，在线下载工具，网络安全等等。
你也应该能掌握一些需要电脑连接的设备，比如打印机、传真机、扫描仪、录音机等。
做文员不难。不学计算机也能当文员。
虽然文员要会操作电脑，但还是要看人的不灵活。如果是初入社会，还是熟练考虑其他岗位比较好，因为文员现在工资最低，甚至低于普通员工。普通工人有加班费，文员一般都是义务加班。
文员做的工作就不一样了。通常，文员做一些诸如文字处理、文件分类、复印文件、接电话和处理日常办公室事务的工作。总之是比较繁琐的。此外，一些公司职员不得不帮助会计做一些簿记工作。
接听和转接电话；接待人员。
负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，做好办公室档案的收集整理工作。
负责总经理办公室的清洁和卫生。
做会议记录。
负责公司文件、信件、邮件、报纸和杂志的分发。
负责发送和接收传真。
负责办公仓库的仓储，并对进出仓库的货物进行登记。
做好公司宣传栏的组稿工作。
按照公司印章管理规定保管和使用公章，并对其负责。
做好公司食堂费用，登记日报表，统计餐费，存储保管餐费。
邮寄每月环境保护声明和社会安全表格。
管理员工人事档案，建立健全员工人事档案管理，严格档案借阅。
保险与社会保险的应用。
每月做考勤统计，交财务部核算，留底。
管理各类办公财产，合理使用和提高财产使用效率，提倡节俭。
