卫浴的售后服务怎么做

1.首先，顾客进店，肯定需要先给他们介绍一些产品，比如尺寸，功能等。这时候要给顾客倒茶。如果稍微用心一点的话，这样的免费服务顾客会觉得很舒服。

2.如果客户打算购买你的浴室，那么一定要给他们提供一些印有你浴室标志的小礼物。这样会让客户觉得买之前有礼物，会更倾向于你的卫浴店。

3.当然，在一些交谈中，有些浴室配件也是终身免费更换的，比如淋浴间门上的硅胶条。对于一些小配件的更换，要免费提供给客户。

4.交易前一定要去客户家里提供免费测量服务，这样才能保证产品符合客户家里的尺寸。成交后必须是免费送货加上门安装。

5.另外还有免费的售后知识。一些安装人员可能会在安装过程中向客户简要介绍功能和用法。那么如果客户在后期的实际使用过程中有什么疑问，作为商家一定要耐心解答。如果电话沟通失败，不如给客户免费上门操作指导。