1.智能手机下载安装工行手机银行软件。
2.界面中，找到应用程序图标。
3.找到工行手机银行图标，
4.在常用功能中查找客服。
5.在智能服务中，您可以输入您对问题的简单描述。
6.系统将检索与您的描述相关的问题的答案。
7.如果没有回答，系统会再次提问。
8.如果解决不了，也可以打客服。
