1.打开搜索引擎，在搜索框输入“网易考拉购官网”，选择第一个，点击进入。
2.点击左上方的“登录”，可选择“手机号登录”或“邮箱登录”。
3.登录后，点击顶部的“客服”，选择“联系客服”。
4.对话框出现后，可以联系客服投诉。必要时可以介入网警报案。
