1.确定是单个视频聊天软件不能用还是通用聊天软件不能用。如果不能使用单一软件，比如QQ，可以在软件中设置，声音输入设备可以指定为麦克风。
2.检查您的麦克风是否有问题，并使用系统附带的录音软件进行测试。
3.您也可以尝试将麦克风换到另一台电脑上。如果没有声音，那就是麦克风。只能更换麦克风或者维修。
