七天无理由退换货规则 七天无理由退换货规则运费
七天无理由退货是相关部门出台的规定。这个规定是为了保护我们这些经常使用网购的人。这个规则简单来说就是,比如我们在电商平台买了一件商品,签收后七天内可以申请无理由退货。
从快递签收时起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是如果不是因为商品质量问题,只能退货,不能影响商品的二次销售。七天无理由退货是指商品自到货之日起7天内退货。新《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品自到货之日起7日内退货。
根据国家相关法律法规,“七天无理由退货”不适用于以下商品:
(一)消费者订购的商品;
(二)鲜活易腐货物;
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)投递的报刊;
(5)数字商品;
商家与买家约定退货承诺的定制商品,按照退货承诺执行。
消费者退回的商品应当完好:商品能够保持原有质量和功能,商品本身、配件、商标齐全的,视为完好。消费者打开商品的包装进行检验,或者进行合理的调试以确认商品的质量和功能,都不会影响商品的完整性。