要用客户能理解的语言来介绍，平实的语言最容易被大众接受。销售人员对产品和交易条件的介绍一定要简单明了，表达一定要直接。如果表达不清楚，语言听不懂，可能会产生沟通障碍，影响交易。此外，销售人员还应该使用每个客户独特的语言和谈话风格。与客户建立联系感也是销售中的一项重要技能。聊天聊家事，很快就会把客户和自己绑在一起。任何商品都有有趣的话题:它的发明，生产过程，产品给顾客带来的好处等等。销售人员可以选择生动有趣的部分，串成激动人心的动人故事，作为有效的销售方式。
销售套路:
第一个销售套路:交易7原则:1。客户要的不是便宜，而是觉得便宜；2.不要和客户争论价格，要和客户讨论价值；3.没有错的客户，只有不好的服务；4.卖什么不重要，重要的是怎么卖。5.没有最好的产品，只有最适合的；6.没有卖不出去的货，只有卖不出去或运不出去的人；7.成功不是运气，而是因为有方法。
第二个销售套路:少用“但是”，多用“同时”的销售套路。问:你和A公司相比有什么优势？如果你说了，你就会掉进陷阱！建议:你问这个问题，一定是对产品a有所了解，你觉得最让你满意的是什么，为什么？
第三个销售套路:客户是谁？我是谁？在美国的沃尔玛超市，啤酒和纸尿裤放在一起卖，这使得纸尿裤和啤酒都卖得更多。原因是美国女人下班后会让老公给孩子买布，男人买完纸尿裤会顺手买自己喜欢的啤酒，从而形成这样神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售。
第四个销售套路:讨价还价的五个原则。1.千万不要先引用。谁先举报谁先死；2.千万不要接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；3.议价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；4、闻之色变，让对方觉得他的要价太吓人；5.选择随时做好离开的准备，迫使对方仓促决定。
第五个销售套路:最赚钱的性格是“坚持”。调查发现，80%的销售人员必须与同一个人打第五个电话，才能达成交易。48%的销售人员在第一次通话后就失去了一个客户源。25%的人在第二次呼叫后放弃了。12%的人在第三次呼叫后放弃。10%继续打电话。这10%不放弃的人是赚的最多的人。
第六个销售套路:建立共同的信念和价值观。起初，黑珍珠不好卖。很多人认为它们的颜色不好，又灰又暗。后来，商人把黑珍珠放在第五大道的橱窗里，标上了难以置信的高价；同时不断发布广告，将黑珍珠与钻石、宝石进行对比。就这样，价值不明的东西一夜之间被捧为稀世珍宝。
