1.技巧一:提供无风险保障:如果你期待新的健身会员加入,那么,当你向他们做广告、推销健身项目时,最好为他们提供类似于“xx天满意保障”的无风险保障。这样就能消除大部分客户的怀疑,让他们相信自己能从你提供的健身项目中获益,而不浪费金钱。
2.技巧二:建立奖励制度:当你提供前面提到的无风险保障时,你可能已经轻松获得了几个新会员。但是,如果你在新人加入的第一天就给他们一个惊喜的奖励,那么他们一定会更加信任你,更加爱你。这样新会员就传播的很广,会为你树立良好的口碑,帮助你吸引更多的新会员。
3.技巧三:避免照本宣科的销售:很多时候在下班的路上,我们会遇到一些挡住去路的健身销售。出于礼貌,我们可以停下来听听他接下来要给我们解释什么。大部分健身销售都会在这个时候拿出自己的书来死板的读,这样照本宣科的销售不仅显得不专业,而且这种死板的态度也吸引不了新客户,还可能会把他们吓跑。相反,当潜在客户愿意停下来听健身项目介绍的时候,作为一个专业的健身销售员,会花10分钟的时间和他们开诚布公、自由自在地聊天,在回答期间还不忘认真做笔记。这个时候,潜在客户看到的不仅仅是销售人员的专业素养,更是销售人员认真负责的态度,他们相信加入这样专业负责的健身项目,一定会达到自己想要的目标效果。
4.对话一:电话营销技巧:当你得到一个潜在客户的联系方式后,选择合适的时间打电话,要有礼貌,对所提供的健身项目的解释要尽可能简洁集中,以免拖拖拉拉导致对方厌烦而结束通话。
5.话术二:预约见面咨询:在电话中对健身方案进行了大致的讨论后,如果对方没有明显的拒绝,可以和对方预约一个面对面、一对一的咨询时间。如果对方同意赴约,礼貌回应。
6.话术三:面试时切忌滔滔不绝:当客户前来咨询时,过于滔滔不绝的健身销售员会给人一种夸张甚至夸大其词的不好印象,让人觉得你只是在盯着他们的钱包推销产品,而不是真正帮助他们实现健身目标。所以,这个时候,听比说更重要。
7.话术四:巧妙应对“价格太贵”:通常情况下,在向客户介绍项目成本时,最好是介绍“月平均成本”,而不是“年总成本”,因为前者能使客户快速计算出这是否在他们的预算之内。我们按月支付日常生活中的许多费用,如水电费等。人们更清楚自己月底有多少钱,从而知道健身项目是否适合自己。