1.保价邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；邮件发生部分损坏或者内件丢失的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。
2.未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过收费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。
