1.对于那些有背景的员工,这类人最好的办法就是保持一定的距离。如果你在工作中有很好的表现,可以给他们适当的表扬,但是一定要注意尺度。否则这些人很容易被惯坏,自大,越来越嚣张。
如果这些特殊的人在工作中表现平庸,经常有意无意地伪装成自己的不凡背景,那么你在与他们保持距离的同时一定不能容忍他们,否则你将无法说服大众,你将会给自己带来无尽的烦恼。
2.对于那些有优势的员工来说,以下问题值得认真关注:
1.如果你是一个善于花言巧语,善于捕捉人的心理的管理者,你可以试着和他们谈谈,做做思想工作。
2.行动总是比语言更响亮。在巧妙运用你的权力资本的时候,给这些自大的家伙做个榜样,让他们看看一个权威人士是如何处理问题,实现团队目标的。
3.最好以一句简洁有力,能刺激他神经的话结尾:“这个任务对你来说很难吗?”得到他不服气或者略带轻蔑的回答后,就结束了。
3.用你的智慧和灵感去有意“冷处理”这样的员工,让他们认识到个人的力量与团队相比是微不足道的。然后,适当的时候鼓励他们发挥专长,挽回面子和自尊。
4.制度面前人人平等。不要让他们误以为自己有一定优势,可以凌驾于制度之上。这是能长期带动这些人的关键,所以一定要坚持下去。
5.对于那些想跳槽的员工来说,机会、权力、金钱是驱使他们做出选择的马蝇。有必要把握一些原则:不要做出一些人难以信守的承诺。如果你有一个承诺,你必须遵守它。如果留不住,一定要给他们一个肯定的说法。千万不要扮演一个在员工面前食言的经理的角色,因为那只会为未来的动荡埋下隐患。
6.及时发现员工的情绪波动,尤其是那些业务骨干,一定要把安抚人心的工作放在前面。虽然是“亡羊补牢,犹未为晚”,但预警工作领先于他人,攻心为先,以理服人,以情动人。
7.如果员工已经下定决心,那就不要太勉强。必要的时候,你可以要求他们早点离开公司。重要的是不要让某些人的跳槽成为有针对性、有目的的挑衅,造成全公司员工大规模的情绪波动。
8.随时审核公司的晋升、薪酬、绩效考核等人力资源管理制度是否合理,避免因制度原因导致员工非正常流动。