1.你可以按照以下顺序点击手机上的“设置”->“通用”->“重置”->“重置所有设置”，看看能不能解决问题。
2.如果问题是由旧设备引起的，您需要恢复出厂设置，它将解决问题。
3.如果问题仍未解决，可能是硬件问题。用户需要联系苹果客服或者去苹果专卖店进行测试。
