1.关掉手机，然后同时按住手机音量下调键(也就是降低音量的键)和开机键，会出现一个页面。使用音量键控制向上和向下，使用on键确认，然后选择恢复。
2.找到“清除数据”并按键确认。
3.选择第一个，清除数据，然后按OK。清除后，选择“清除所有数据”并按确定。
4.然后找到返回键，确认，回到原来的屏幕，找到“关机”。必须是“关机”而不是“重启”。重启也没用。先关机。然后再打开。
