1.先按电源键十几秒强制重启，然后充电20分钟试试能不能开机。
2.如果不行，建议手机双清，会造成数据丢失。手机关机后，按开机键+音量增大键进入恢复模式，清除所有数据。选择擦除数据/恢复出厂设置，界面跳转后点击是，然后返回原界面，按立即重启系统——立即重启手机。第一次开机可能会有点慢，请耐心等待。
3.如果不行，建议去售后处理。售后服务中心的地址和电话可以去vivo官网首页-服务-网点查询-进行查询。
