1.网络诊断是一项综合性技术，涉及网络技术的方方面面。路由器故障是最常见的问题。首先看一下诊断的模式，然后一起简单回顾一下网络和路由器的基本概念。
2.诊断方式:异步通信端口故障的一般外因有:拨号链路性能差；电话交换机的连接质量问题；调制解调器设置。检查链接两端使用的调制解调器:连接远程PC口调制解调器没有太多问题，因为通常每次生成新的拨号都会初始化调制解调器，大多数通信程序在发送拨号命令前都可以发送合适的设置字符串；连接路由器端口有很多问题。此调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，但在连接之前，它不会接收设置字符串。如果调制解调器丢失了它的设置，应该采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的方法是使用可以通过前面板配置的调制解调器，另一种方法是将调制解调器连接到路由器的异步接口，建立反向telnet，发送setup命令配置调制解调器。Show interface async命令和show line命令是诊断异步通信接口故障最常用的工具。在show interface async命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一情况是接口没有设置封装类型。线路状态显示与串行线路协议显示相同。Show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示。show line命令可以视为show interface async命令的扩展。
3.故障排除:show line命令输出的EIA信号和网络状态:noCTS noDSR DTR RTS:调制解调器没有连接到异步接口。CTS noDSR DTR RTS:调制解调器正常连接到异步接口，但远程调制解调器没有连接。CTS DSR DTR RTS:远程调制解调器拨号并建立连接。一般可以通过以下步骤来判断异步通信端口的故障:检查电缆线质量；检查调制解调器的参数设置；检查调制解调器的连接速度；检查rxspeed和txspeed是否与调制解调器的配置匹配；通过show interface async命令和show line命令检查端口的通信状态；从show line命令的报告中检查EIA状态显示；检查接口封装；检查数据包丢失和缓冲区丢失。结论网络故障不可避免。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的一项重要技术工作。
