1.金融服务营销是金融学和营销学的交叉领域。进入新世纪以来,服务营销的前沿研究革新了营销的视角和理念,价值共创成为服务营销的核心理念。这一新的核心概念对金融服务营销的研究具有指导作用。
2.价值共创模型揭示了金融服务营销必须强调作为服务提供者的金融机构与消费者之间的有效互动,成为价值的共创者。这种通过互动创造价值的模式,对于提升银行等金融机构的核心竞争力具有战略指导意义。