物流服务质量指标包括


运输服务质量指标主要有 分别怎么描述

1.交通安全指标:交通事故率、交通事故死亡率、交通事故伤害率。

2.商业行为指数:商业违规率。

3.服务质量指数:社会投诉率。

4.社会责任指标:缴纳国家费用,依法依规投保承运人责任险,完成政府下达的运输任务。

5.企业管理指标:质量信誉档案的建立、企业的稳定性、企业的形象、科技设备的应用、省级以上荣誉称号。

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