1.可能是软件缓存太大，无法正常运行。建议清空软件缓存:设置-查找“应用管理器”-(全部)-查找软件-(存储)-清除数据(注意:应用的所有数据将被永久删除)。
2.如果软件可以卸载，建议卸载该软件后再重新安装或者更换为其他软件版本后再尝试安装。
3.如果不行，请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注意:请在升级前备份设备中的数据。
4.如果是最新版本，请备份设备中的数据，并尝试恢复出厂设置。
