婴儿的角度看妈妈

母婴平台门槛低，但真正抓住受众需求非常困难。从受众(马宝保爸)的角度来看，整个怀孕周期恰好是对网络社区需求递减的阶段。即使是被称为互联网移民的80后、90后的父母，也无法从同质化严重、内容质量低下的平台入手。要知道，马宝在整个孕期普遍处于焦虑不安的心理状态。

所以一个能让宝宝爸爸妈妈们学习孕期知识，注重分享和交流，有一个充满关爱，轻松，最重要的是专业氛围的社区，会成为宝宝妈妈们的“刚需”。

私人定制的纯母婴社区体验

有两个孩子的宝妈李从一开始就提到，孕期女性普遍存在心理焦虑，而且由于80、90后的宝妈越来越多，她们在互联网的熏陶下，非常注重分享和交流自己的内心感受。

而优探宝贝新版本也在母性社交方向深化了个性定制。对于不同阶段的宝妈来说，可以关注对当前状态有用的信息，自己的烦恼可以让有经验的宝妈分享、帮助、解决。于是，整个社区的氛围变得有爱了。在得到帮助和鼓励后，马宝会更愿意花时间在这样的社区中。

在一级入口“妈妈帮”里，宝妈们还可以根据自己的兴趣加入不同的分论坛。既可以关注母婴，也可以拓展女性自身的社交需求。在提到这一块时，李瑜表示，传统母婴网站做不好的主要原因是后期服务跟踪不畅，而妈妈帮从一开始就关注女性自身、情感、育儿、生活等服务，长期保持用户粘性。

用游戏加深用户体验

游戏化社交让马宝在分享和交流的过程中更加放松、快乐和享受，同时也增强了他们对社区的归属感。优探宝贝背后一直有一个游戏化的框架，用积分和优斗来激发宝妈们分享交流的热情，同时也和电商挂钩。

在新版本中，游戏概念也被具体化了，人物+任务的模式被直接提到了一级入口。根据用户的初始怀孕阶段，自动生成可爱的头像。完成任务后，宝妈们可以装饰房间和宝宝，开始新的服务和游戏。任务本身会紧扣妈妈和宝宝的大方向。同时，用户之间的结合也催生了类似“女神团”这样的团体游戏来对抗打赏游戏，进一步成就了社交游戏。

让专家参与社区并成为其中的一员

在你谈论婴儿的社区里，专家们一直扮演着专业的角色，他们对马宝问题的回答会让马宝更有安全感。李瑜认为，与其扮演专家的角色，不如做“有知识”的闺蜜，让她们成为社群中的一员。如何做到这一点？

社群受众、话题、文化氛围的一致性。与母婴话题密切相关的社区关注女性生活和育儿。在这里，宝妈们可以分享快乐，也可以谈谈一些问题。一方面，其他宝妈会积极响应；另一方面，专家会从专业的角度解决问题，得到别人的认可，甚至会交到朋友。他们对此非常重视，整个社区变得充满爱心和信任。

时间不卖专家。专家是整个母婴社区的重要组成部分，但不会靠他们来盈利。这也是优探宝贝一直坚持的价值观，先关心用户，再考虑盈利。