内容营销创造了一个消费者高度参与的环境,它所能获得的数据是任何传统营销方式或任何第三方都无法企及的。因此,这些数据最终转化为更高的消费者参与度、更高的盈利能力和更好的客户体验。
大数据目前还是市场上比较流行的一个词。研究表明,25%的高层领导仍然依赖大数据来分析市场。同样,没有一个市场研究员愿意落后于他人。此外,将有限的资源投入到更有效的分析工具中也是一种趋势。
说实话,要在一大堆信息里找到自己用的资源,是需要规划和训练的。市场研究和分析公司Forrester Research最近有一份报告,其中涉及耐克和Mini USA的案例,讲述了他们如何利用非传统的广告营销来提高消费者和产品的参与度,并实时服务于个人客户。
我们来看看Forrester的这份报告:
营销总监必须牢记,内容营销比传统广告更注重与消费者的互动和价值交换。报告称,内容营销有助于根据消费者的潜在需求制定新的营销策略。内容营销是指消费者每消费一件产品,就能收到其他相关的产品信息和服务。这种营销方式通常不同于传统营销,但有迹可循,比如“营销自动化”。“内容营销创造了一个消费者高度参与的环境,它所能获得的数据是任何传统营销方式或任何第三方都无法企及的。”一位Forrester研究员表示,“因此,这些数据最终转化为更高的消费者参与度、更高的盈利能力和更好的客户体验。”
报告还详细提到了如何打造内容营销的一些方法。以下是最重要的四点:
1。重新思考你的主要营销渠道
过时的营销渠道需要更新,可以通过加强营销部门和消费者体验部分的合作来实现。消费者消费之后,要把营销的重点放在“后消费”时代。同时,他们应该保持两个部门之间的信息沟通。
2。每天更新消费者数据
市场研究人员应该懂得预测和实时数据分析。比如,当消费者在社交媒体网站上投诉某个产品时,你要分析如何更好地与消费者互动,满足他的需求。
3。要善于观察
市场研究人员要从公司开发部门的团队中获得灵感,培养善于观察的能力。用数据,不仅仅是分析一个营销活动后期的效果,更重要的是了解消费者的任何变化,实现实时互动。可以说,短而及时的产品新闻比耗时较长的网站改版更有效。
4。充分利用现有工具
在盲目购买新的市场技术平台时,市场研究人员应该从现有的开始。对于B2B和B2C,市场自动化软件和web数据分析软件都可以满足内容营销的需求。