最近真的看不懂微信了。微信之前咄咄逼人,在移动端有和阿里一战的势头。然而,今年下半年之后,微信的电商似乎处于一个沉寂期。微店和JD.COM入口的故事不再讲了,就连卖明显破坏朋友圈生态的口罩的微信商家也采取了放任的态度。
当然,微信官方团队也没闲着,修改订阅号和服务号的折叠和展开。发布服务号数量一月一到四个,微信官方账号阅读号赞。对了,还有今天推出的语音登录功能。就是看到这个之后,我才知道微信团队还在工作,还在忙。
对于现在的微信来说,如果还想和阿里竞争,唯一能做的就是建立一个健康的移动电商生态。现在只有拍拍微店,官方提供了便利的开店平台,但缺乏流量和商品管理体系。用户开店,只能通过朋友圈获取流量,但如果图快,就只能在朋友圈里肆无忌惮的做事情,朋友圈也因此陷入犯规情绪。微信平台只是提供了一个平台,在商家的教育引导和业务的规范方面几乎没有做出什么成绩。但微店模式导致商品缺乏横向和纵向的对比,对于习惯了反复对比后再下单的中国网购者来说,确实不太方便。
直到现在,微信还在用简单的流量入口思维做电商,试图以海量用户为筹码整合资源。我们可以看到,大众点评网、JD.COM、58同城基本上都是那么开心,愿意被腾讯整合。有流量入口,但缺乏有效的用户行为激活,导致入口只是入口,转化率少得可怜。就JD.COM和大众点评而言,我们确实高估了微信入口的价值。
在pc主页中心化的时代,微信的入口也许真的会改变世界,但不知道张小龙在叫嚣去中心化的时候,微信是怎么想的。铁哥也不知道张小龙说起去中心,靠主页做电商是怎么想的。
构建健康的电商环境,激活移动用户的电商行为,这些都是微信电商要解决的事情,但奇怪的是,官方在这里的动作几乎看不见,反而一直在修修补补订阅号服务号、WIFI甚至语音开通微信。真的很奇怪。
微信起步,社交化。当然,社交是根本,但社交对于微信来说是一把双刃剑。因为微信强大的社交属性,用户对于微信还停留在社交层面,微信购物对于很多人来说有很深的违和感。擅长社交却缺乏购物情境,导致微信电商步履蹒跚。
微信应该少关注社交,多关注电商,应该不断增加电商在具体产品改进中的权重。但我们还是看到微信沉浸在社交成就感中,很多改版都是为了提升社交属性,打造一个完美的移动社交平台。所以我们看到,在这个健康的移动社交平台中,订阅数是可见的,文章评论功能会马上上线,从而挤出微信上的大量水分;降低微信认证门槛,缓解微信认证与企业的紧张关系;还推出了语音登陆微信,很酷,嵌入了未来语音支付的好故事。
微信花了这么多精力去完善社交平台,还是给人一种微信的重心还是社交的印象。至于电商,可能只是微信的一个笑话。即使是社交,微信也从来不纠正朋友圈卖货的问题。原因是吸引了商家后没有稳定有效的盈利方式,又怕一旦朋友圈被清理,商家就走了它的根,以后只能离开商家,让他们在朋友圈里折腾。这个时候,铁哥对微信还是挺同情的。
马云说微信是一张被打烂的好牌。虽然是恶意,但一点也不夸张。当初微信很有潜力在移动互联网掀起大浪,但现在我们看到的关于微信的故事越来越少,我们对微信的希望也只在社交方面。
微信如果不调整思路,可能真的会变成社交软件。