社会化媒体营销策略

从论坛到微博，再到微信，我们至少经历了三代社交媒体的变迁和变化。然而最近我最真实的感受是，社会化营销的力量在下降，甚至面临失败的危险。

社交媒体都沦陷了

05、06年的时候，在论坛写一篇软文，做植入式营销，非常容易。因为，那时候论坛里的氛围比较单一，很多企业还远远没有意识到论坛口碑营销的价值。2007年、2008年后，越来越多的水军入侵论坛，站长、版主与“水军”展开了殊死搏斗。

但是在企业做社会化营销的强烈需求驱动下，论坛上批量出现了大量马甲，开发了一些自动发帖软件。于是，论坛里贴的垃圾广告越来越多，论坛的生态被破坏，人们开始逃离，论坛开始衰落。

然后，2009年8月，新浪成为国内首家开通微博服务的门户网站，由此开启了微博主导的社会化营销时代。微博几乎重复了论坛的老掉牙。大量企业和政府入驻微博，在利益驱动下批量做了大量营销账号。淘宝上有大量商家加粉，转发微博评论，营销软件公司做了上千个僵尸账号。

就在很多用户担心一个月长不了10个粉丝的时候，在淘宝上花10块钱，就能直接增加1万个僵尸粉。在新浪微博的大力推广和支持下，更多的企业账号涌入微博，并将其作为社会化营销的主流阵地。大量的早安晚安鸡汤和企业产品新闻被专门的微博运营者每天持续制造出来，定期推送给自己的粉丝。

微博开始被企业、媒体、政府、营销等账号完全占领，微博生态被破坏，人们开始纷纷出逃。

而今天，如日中天的微信似乎又走上了老路。也许在普通用户眼里，微信只是一个社交工具，但在很多企业和营销公司眼里，微信现在是一个社交营销的平台。

微信微信官方账号、朋友圈、微信头像、签名甚至朋友圈专辑封面等。，都被彻底开发成了营销资源。很多人关注微信业务泛滥对微信朋友圈生态的破坏。事实上，目前对微信朋友圈这种社交媒体平台生态破坏最严重的是，越来越多的企业将微信作为营销阵地，并将精力逐渐从微博转移到微信上。

而且，相比微博这种由松散广泛的好友组成的社交媒体，微信是一个社交关系很强的平台。一旦大量企业将微信作为重要的社交营销平台，微信朋友圈的生态会被破坏的更快。尤其是在企业营销诉求的引导下，当大量好友经常在一瞬间分享同一条信息时，用户的朋友圈会瞬间引起刷屏。

然而，当大量好友开始尝试与未加好友建立关系，受到越来越多陌生好友的骚扰时，微信早已开始走论坛、微博的老路。

社交营销失败了吗？

如今，论坛逐渐被忽视，微博的没落是事实，微信的疲态也开始显现，但新的平台级社交媒体平台尚未出现，当前的社交营销时代似乎正在经历一场断层。有几个明显的特点:

1。没有人再受欢迎了

论坛时代的巅峰时期，造就了一大批网络名人。有的已经消失了，比如犀利哥，有的还活跃在这个时代，比如木子美，芙蓉姐姐，凤姐等。微博时代，造就了天才熊猫、几手等红人；在微信时代，到现在也没有真正红遍全网的网络名人或者意见领袖，更多的是机构运营的商业账号，比如罗辑思维。

即使从2014年开始，所有社交媒体，包括论坛、微博和微信，都没有出现过现象级的互联网名人。当然也有小范围流行的，比如前段时间微博有点红的莱克。在微信上，除了很多没有个性的自媒体文摘号或者垂直圈子里知名的自媒体人，没有真正的红人遍布全网。

2。没有一个品牌是著名的

小米作为社会化营销的案例，在微博时代被频繁提及。小米也通过自己的微博矩阵，成功让每一位员工参与到品牌传播的过程中。在小米品牌的打造过程中，小米社区和微博是两个非常重要的阵地，小米也被塑造成了一个手机发烧友的时尚手机品牌，受到了狂热粉丝的追捧。

而杜蕾斯这个原本国人难以企及的安全套品牌，通过其在微博中有趣的互动操作，吸引了众多忠实粉丝，将杜蕾斯打造成了一个时尚的品牌。到目前为止，一些企业将杜蕾斯送给他们的用户或客户视为一种创意或惊喜。在微信时代，虽然很多企业通过微信微信官方账号的运营和推广吸引了很多品牌粉丝，但就我所见，还没有一个品牌像小米或者杜蕾斯在微博普及时代受益那么多。

3。没有产品卖的好

也许很多人会否认提到帮助产品销售。因为，2014年在微信的帮助下，微信业务发展迅速，很多做微信生意的朋友，往往都是几十万甚至上百万的销售收入。然而，很多看似畅销的面膜微信商家真相被一一打破，聊天记录、转账记录造假，传销本质暴露，大量面膜产品被压到下级代理商手中，并没有真正到达消费者手中。不可否认，在微信这个社交营销平台上，大部分成功的面膜微信商业案例，不过是被传销包裹的销售神话。

也许你也可以说，微信上不是流行脸萌和脚注吗？但是它们流行的生命周期太短，以至于很多人刚下载准备体验的时候，产品流行的趋势已经过去了。

当营销无处不在的时候，它就开始失败了

显然，当越来越多的企业被卷入社会化营销的大潮时，社会化营销的各种手段已经开始慢慢失效。热点一个接一个地产生，然后迅速消失。当热点越来越多的时候，人们对营销热点越来越麻木，越来越难被感动，直到激动得尖叫。而如果你一直在关注社会化营销的发展，你会发现你已经很久没有听到或者看到真正成功的营销案例了。

这不是危言耸听。当营销成为生活常态，当我们的世界随时随地被营销事件包围，到处都是包装好的故事或者报道，你越来越看不清这个世界的真实面貌，也就意味着人们越来越难以被营销故事所感动。

与此同时，一些从事运营、营销、公关、品牌的员工还在延续着论坛时代就有的方法论，在传播品牌和产品。制造、追随、炒作热点，希望利用每一个社会公共事件或者极端天气甚至人为灾难来借势营销。

于是，我们看到雾霾来了，企业公关、文案忙起来，开始借势刷屏；沙尘暴就要来了。企业公关和文案又忙起来了，开始借势刷屏；崩盘的时候，各种新闻平台和app准备文案，忙着借势；中外节日，如春节、元宵节、情人节、五一节、端午节、中秋节、母亲节、儿童节等。，无论是传统节日，还是舶来的洋节，都是营销节点。刷屏！刷屏！刷屏！没有原创，没有新意，不管品牌是否符合节日，都是一哄而上。即使是普通用户也很熟悉这些传统技巧。已经习惯被营销刷屏的用户，早已审美疲劳，只是默默的过去了。

有时候，难道不应该想一想吗？在社交媒体这个平台上，盲目借贷、频繁刷单、过度营销真的是好手段吗？类似脑白金这种简单粗暴的洗脑传播方式，在微博或微信上可能根本不起作用，甚至会造成不良影响。

因为，现在的用户比以前有了更多的选择，更多的自由。当他厌倦了你在他的世界里像蚊子一样嗡嗡叫，他可以随时取消他的关注，屏蔽消息或者不加好友的关系，最可怕的是他对你营销信息的选择性忽视。那你就再也不会真正走进他的心里了。