对于喜欢电影的人来说,在电影院工作一定是个不错的选择。所以我在日本工作生涯的第一站就定在了东邦电影院。东邦实际上是东宝。说到东宝,大家都会很熟悉。
小时候因为看了很多日本恐怖片,很害怕这个logo
东宝株式会社,成立84年,是日本五大电影公司之一。他创作了很多家喻户晓的优秀作品,如《哥斯拉》、《千与千寻》、《大都会》等。2016年,东宝出品的《你的名字》也引起轩然大波。
到现在为止,我已经在日本东宝影院工作了三个月。在这三个月的时间里,有很多关于日本电影院不为人知的事情和大家分享。
关于日本的服务业
细致动人
我所在的东宝影院的公司理念就是秉承服务观众,给观众带来真情实感的电影作品。
于是,上班第一天,晨会的经理给了我们每人一面镜子。我以为是让我们整理一下衣服什么的。后来我看到旁边的小伙伴一直在镜子前高举微笑,保持不动,我才明白,镜子是给你检查笑容的。
我必须保持微笑直到规定时间结束,然后我意识到我的面部肌肉也会颤抖。但就是从那时开始,我开始佩服日本的服务业。
面对小孩时,检票的引导员会蹲下来与小孩的视线平齐,然后摸摸小孩的头,温柔地告诉他,这是什么厅,在哪边,等等。看到这一幕,我觉得很感动,很细致。
除此之外,还有很多小细节。
每30分钟检查一次影院大厅,测量温度、湿度,确认电影画面和音效。
儿童会有专门的儿童座椅,电影院会发放毛毯。
打扫地板上的座位时,不仅要保持地板干净整洁,还要忘记擦拭前面客人喝酒时留下的水渍。
面对客人的提问,不能传达自己不确定的信息。如果你有什么不明白的地方,直接用无线电告诉经理,他们会马上过来回答你的问题。
平时检查马桶的时候,一定要把餐巾纸折成三角形。后来你就养成了习惯,每次上厕所都会下意识地把餐巾折成三角形。一方面希望减轻下一位小伙伴的工作量,另一方面也希望下一位客人上厕所的时候能有个好心情。
良好的客户体验可能真的需要你设身处地为他人着想。
关于日本电影观众
相处之美
暑假电影院从早上9点开始就人满为患。相比国产电影,日本电影的受众非常广泛。各个年龄段的人都来看,所以人很多。
我见过年轻的学生来了,家长和孩子兴高采烈地跑着,但我也见过很多拄着拐杖的老人悄悄地来了。最让人感动的是,很多残疾人坐着轮椅来看电影。
一部电影,如果能让不同层次的观众看到不同层次的内容,我觉得这部电影,这个影院是成功的。
当时我愣了一下,下意识的说,现在你也可以了。
每次演出结束后,我去收爆米花和饮料,鞠躬致谢的时候,总能遇到小朋友告诉我:我很开心。我总是感动地说:这真的太棒了。
大人经常会把爆米花的托盘递给我,说谢谢你的招待。
当然也有一些不文明的客人,但正是大部分观众和服务人员的良好关系,才能支撑起日本的服务业到现在。
电影院的另一大现象是观众来得早走得晚。它在放映前15分钟出现。放映结束,直到片尾演职员表的演职员表看完,你才离开。我觉得这也是对电影人的一种尊重。
关于日本电影
票价高,演出时长
电影票还是高的,1800日元左右一张。一般普通电影都是均价。
大部分日本电影都是配音版。所谓译制版,就是引进外国电影,然后用本国语言配音。虽然每次听到都觉得有点别扭。但是很多日本观众认为替身版更好,给人一种代入感。
大概部分原因是日语字幕翻译受字数限制,会省略一些内容。
日本电影上架很久了。比如《侏罗纪公园》还在上映。因为工作需要时不时去影院查看放映情况,所以今天看一点,明天看一点,不知不觉已经看了电影的大概画面。
日本的IMAX4D有很多特别的服务,就是比如不同的电影会有不同的香味(我前几天刚学会座位下换香包),然后会有储物柜让你放行李。你不能带着你的行李!3D眼镜免费,欢迎一些大片来体验4D!
关于工作内容
工资低,成就感高
其实电影院的工资并不高(¥900),也许没有在便利店工作的工资高(¥1000),但也因地而异。比如新宿,六本木这种繁华的地方,工资会高很多!
明星一般会在这些繁华地段的电影院开试写会(类似国内放映),你可以看到很多你喜欢的爱豆,但是不许拍照。
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大家会很好奇在日本电影院工作的员工是做什么的吗?全片分为四个部门,即フロァ(放映部)、コンセ(食品销售部)、ストァチケ.
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コンセ(食品销售部)是食品部,分为销售和后厨。如果卖的话,饮料和爆米花。
比如图中所示的卡莱比薯片的味道,北海道黄油酱,鲣鱼,明王子蛋黄酱,热狗面包,薯条等等。厨房负责做这些东西。
[/h ストア(围绕着电影卖)是商品区,卖的东西大多围绕着它。更有意思的是,商品区会卖《パンフ》,类似于宣传册,也就是电影简介和拍摄花絮。导演有话要说,演员有话要说。
チケット(检票,嘉宾引导):就是检票,发一些电影相关的礼物,还有嘉宾引导。
电影工作人员要学习各部门的知识,影院经理会根据需求发给不同的部门。工作中的团队合作非常重要。朋友们可以在下一部电影上映前互相帮助打扫放映室。
放一张我画过的时间表。
在电影院工作最需要你掌控时间的能力,但同时也最容易忘记时间。每次回过神来,已经是深夜了。
我总是去车站附近的711买冰淇淋,看着月亮一点一点地圆起来变平。
最后给想去日本电影院工作的朋友一些小技巧?分享如何找工作?
首先,根据综合学习和交通,选择一个适合自己工作的地方
然后在东邦官网找一栏求职信息,按要求填写,会有邮件和你预约面试。
我来告诉你我的面试问题:你为什么来电影院工作?你为什么选择在我们电影院工作?你觉得面对客人最重要的是什么?你喜欢团队合作吗?你最近看过什么电影吗?你最喜欢哪位导演的作品?你认为他的作品有什么共同点?
希望大家都能获得满意的工作体验。