苹果5S摔碎屏幕，充电不正常。这种情况很可能是摔伤造成的。
在这种情况下，只能建议用户将手机送到品牌客服，然后告知客服手机的异常情况，再由工程师对手机进行详细检查。
售后工程师会找出手机存在的问题。由于手机停机，客服会拒绝保修。如果需要维修，用户只能自掏腰包。
用户可以根据实际情况，结合零整比，决定是否维修手机。
