你好，这种情况，一般来说手机已经在修了。如果没有苹果官方客服，也没有电话通知你，证明这个维修是免费的。笔者也送修过几部苹果手机。苹果手机返厂维修的步骤一般分为以下几个步骤:
第一:首先我得去苹果直营店或者授权店。工程师检测后确定手机有问题，没有办法现场维修。与用户沟通后，同意返厂，并告知返厂所需时间，约为半个月。这时候工程师会进行第一次检测，确认手机是不是正品，有没有被第三方拆过，这是故意损坏的情况。如果以上没有问题，将会为用户开具维修单，用户可以通过维修单上的编号查看维修进度。
第二步是等待。手机返厂时会进行全面更细致的检查。当检测到机器问题确实是质量问题时，就会进入下一个状态，即已经被车主检查维修。如果通过仔细测试发现了其他问题，会电话告知用户，比如需要私人拆解或者充电，在下一次操作前会得到用户的授权。如果用户不同意，直接把手机还给用户。
最后，厂家会把修好的手机快递到苹果直营店或者授权店，他们会联系用户来取。整体步骤就这三步。题主现在可以耐心等待，届时收到的手机不会收取任何费用。
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