个人认为全聚德已经没落了。
大概十年前,财智成功和几个朋友去全聚德北京总店吃饭,一只烤鸭,简单的两三个菜,最后付了三四百元。这就是烤鸭的全部味道。很好吃,而且又好吃又油。这种独特的收取服务费的做法,当年全聚德就已经开始了,只是忘记了当年是10%还是15%,这也是全聚德今天被很多人诟病的一个关键点。
权得的衰落有其必然的原因。
第一,价格不亲民。全聚德的烤鸭太贵了。比起路边摊的烤鸭,味道更好,价格也是十倍。在价格上已经处于绝对劣势。光是看着师傅拿刀切鸭子,就要付几十块钱的服务费,真的很让人沮丧。
第二,健康意识的觉醒,物质的丰富,大鱼大肉不再是普通人的追求,更健康的饮食习惯成为一种趋势。烤鸭,太油了。每一口都感觉充满了胆固醇和脂肪。
第三,烤鸭没有太高的门槛。不仅要面对利群、便宜坊等竞争对手,各种低端店铺也抢走了不少顾客。在全聚德吃烤鸭更多的是一种感觉,吃完会有被宰的感觉。对于很多人来说,一辈子在全聚德吃一次高价烤鸭就够了。
第四,没有创新,在品牌的基础上研究更多的菜品,更好的利用互联网拓展业务。
外卖生意不成功很正常,因为价格高,外卖送的时间长,凉了就难吃。但是为什么不做更多的创新呢?比如如何降低脂肪含量,如何更健康,适合各种人群。如何做出价格更低,冷却后对口感影响不大的快餐产品?
第五,靠招牌吸引外国游客牟利,外国游客由于收入水平相对较低,名声必然越来越差。
老字号要想跟上时代,就必须做出改变。孤傲,固步自封,只能逐渐消除。