一般情况下,快递员会在接到客户的发货通知后上门取件,然后当场打包,当天送达。但顺丰快递员显然没有按照工作操作规范对待这个客户,出于什么目的,实在耐人寻味。
而且从他和受害人的聊天中可以看出,快递员是个惯犯,经常私自打开客户的包裹,但这次被客户抓住了,他过去的行为也就暴露了。
在他的观念里,私拆客户的包裹是很正常的事情。拍客户的东西,发朋友圈X,没有错,但这其实是一件极其恶劣的事情,不仅违背职业道德,也有失人伦道德。
快递员的入职门槛并不高。我们并不指望每个人都有很高的素质,而是希望作为企业,对员工做出一定的要求,制定一些规章制度来约束员工。这不仅是对企业负责,也是对我们服务的客户负责。
不仅是顺丰,其他快递公司也是如此。毕竟这种类型的事件在业内也不是第一次了。