现在电商还是比较热的。可能有人不认同，认为电商在走下坡路。其实不是的。电子商务现在是一个行业，电子商务的形式也在不断变化，从以前的图文形式到现在的短视频形式，再到直播(可能是未来几年的模式)。所以电商的前景还是不错的，但是电商运营需要随着电商行业的发展与时俱进，不能拘泥于旧的或者现在的。开网店没有想象中那么难。当然不是别人说的那么简单。对于新手来说，暂时不要去想高级的网店推广方式。最重要的是做好门店的基础工作。
作为电商运营需要掌握哪些知识？让我们来盘点一下:
1.团队:①风格购买；②描述；③装修；④文案；
2.运营:①产品定位；②活动定位或跟进；③店铺定位；④顾客导向；⑤推广计划；
3.预售:①答疑；②引导客户；③推荐产品；④顺序备注；
4.在售:①商品信息；②收件人信息；③物流清单输入；④订单处理；
5.售后:①更换；②退货；检查表；④退款；
6.协同部门营销:①门店活动营销；②主题营销；③门店营销；④老客户营销；⑤新客户开发；
7.美术设计:①页面设计；②页面实现；③页面匹配；④检查并纠正；
8.基础拍照:①模特；②实物；③细节；④比较；突出特色；
9.基础推广:①宝贝称号；②直通车；③钻石展台；④淘宝客；⑤活动报名；⑥社交媒体推广；⑦硬而宽。
