淘宝未能按时发货后，商家必须在约定时间内(默认48小时)发货。如果不发货，消费者有权向卖家投诉，卖家需要向消费者赔偿！
基本补偿标准:
天猫会赔偿订单金额的30%，最高500元。(比如你在天猫买了1500件商品，如果商家没有按照规定时间在48小时内发货，你可以向他投诉，获得500元起的赔偿)
