可以用联通推出的新产品沃云总机。云总机允许企业通过联通的云平台、一个联通固话号码和多个企业员工的手机或固定电话组建一个虚拟的企业总机，并提供企业总机分机建设、彩铃、企业通讯录、电话会议、企业即时通讯、移动客服热线等增值功能。与传统的企业总机相比，大大提高了企业的移动办公能力，增加了业务收入。云总机提高了企业的移动办公能力，让企业的工作分配更加合理。使用传统的呼叫中心，客户经常会遇到“您拨打的电话占线”、“电话无人接听”等情况。
云交换机功能故障
1.云交换机的云呼叫中心功能
基于云计算技术，采用独特的云部署，支持400号码接入、本地号码呼入呼出、号码变更、自动回复回拨、客户管理、功能席位分配、短消息挂机等功能。大大降低客服中心建立成本，部署简单快捷。为企业的电销呼叫中心、售后服务中心、咨询服务热线、客户回访专线提供全方位解决方案。
2.云交换机的云语音可编辑界面功能
以API的形式为客户提供多种功能开发的对接支持，解决移动应用的语音通话问题，实现更好的体验和服务。
3.云总机的企业总机扩展建设功能
每个总机可以开通无限的分机号码，可以链接人工客服。每个分机都可以配置一个个人直拨号码。员工走了，人走了又留，客户资源部门损失了。没有布线，没有设备，企业总机安装在手机上，快速部署。
4.云交换机的移动客服功能
让企业把固定电话随身携带，一部手机两个号(手机号+固定电话号)；个人号码用于业务总机和私事，工作生活不干涉；享受电路级通话，通话质量远高于VoIP降低企业沟通成本，展示企业统一总机号码，个性化语音导航系统，提升企业对外形象。
5.云交换机的电话会议功能
员工可以随时随地组织和参加会议，方便又轻松。更先进的电话会议预约功能，可提前设定参会人数，积分制提醒参会人员参会，省时省力，方便高效。
6.云交换机的即时通讯功能
为企业提供了一个工作信息的内部交流平台，方便企业向员工推送公司通知和咨询；通知和咨询内容可以是图片、文字、语音和视频；丰富多样的业态，满足企业的各种需求。还支持文档共享功能，方便同事之间互相发送相关文档。
7.云交换机的企业通讯录功能
符合企业架构，多级部门展示；部门内部员工，以列表的形式显示；企业通讯录和个人本地通讯录显示在同一个手机界面。
