检查时发现空包可以直接拒收。
如果已经签收，可以和卖家协商。同时，最好联系快递公司索要书面签收证明，证明货物是空袋后再签收。因为在你的退款申请中，如果卖家不承认是空的包裹，你就无法证明在你签收之前是空的包裹，或者快递公司内部有盗窃行为。如果淘宝小二介入维权无法判断，会要求你上传快递公司出具的书面签收证明，证明货物是a 空包裹后再签收。没有这个证明，淘宝可能无法支持你的退款申请。
