既然涉及到商场运营,也参考了几位朋友的回答,大家给出的方案还不错。毕竟我在实体行业工作多年,所以想谈谈我对人气引流的看法。其他几位朋友说的都没错,我就换个角度说说商场运营的思路。我们基于消费者的心理做一个简单的分析。
消费者:让我看看我感兴趣的是什么。说实话,在商场引流和文案的过程中,最忌讳的就是想当然。当你觉得文案好的时候或者你身边的时候,你就是在动自己。我们写的文案不是消费者想看到的。如果要引流,形式、风格、用词不限,但必须直接突出消费者感兴趣的东西。
消费者:我不想听废话。让我看看好处。举个俗点的例子。我们看到一个漂亮的女孩。如果给我们两个选择,一个是通过一个亲戚的妈妈的侄子的二表哥的妹妹介绍给你。另一种是直接上去搭讪。我们应该选择哪一个?其实对于消费者来说,直接告诉我“我关注我能从中得到什么好处”比其他任何方式都有吸引力。
消费者:给我看看有用的东西。这东西对我来说是鸡肋。不知道有多少人还记得福岛核辐射的谣言,就是海水被污染,盐产量跟不上,全国都出现了抢购盐的热潮。已经很多年了,很多消费者家里还有他们未来10年的用盐量。这就是“冲动购物的本质”。虽然是谣言推波助澜,但实际上凸显了提前购买“非实用商品”的弊端。
在为超市引流写文案的时候,最忌讳的就是一直用低成本、不痛不痒的方式刺激消费,用一些看似廉价的促销方案和实际无用的促销产品。即使商场经营的再出色,也是“樵夫无米之炊”。
消费者:不要叫我动脑子,让我看到我想看的就行。说实话,我还是挺佩服以前的一些同行的。整个管理层对活动拍手叫好,认为这个方案又高大上又有型,就是能树立企业的品牌形象,带动人气。这真是一个好计划。虽然运营会有一些效果,但是对消费者的刺激非常有限,最后的活动也成了作秀。所以作为商场运营,最忌讳的就是把引流当作秀。而不是绕圈子,只给消费者看他们想看的。
以上是我对超市和实体行业引流的思考。虽然没有给出具体的运维方法,但相信看完这些会有所收获。另外,平时最好做一些积累。只有你的知识积累到一定程度,才会有出彩的一笔,画龙点睛的一笔。