运营可以从广义和狭义两个方面来理解。狭义运营通常指用户运营、新媒体运营、社区运营、内容运营等多个细分领域的运营。这些运营围绕用户行为采取相应的手段，达到用户新增、留存、激活、转化的目的。这些操作往往有很多交集，这就导致了广义定义的操作。广义的运营通常是指以服务用户行为为目的的任何一系列行为、方法和手段。
运营的目的是引导用户的行为，根据用户的反馈及时调整运营，形成用户与产品的正相关，让用户自身产品的行为越来越舒适流畅，从而达到黏住用户的目的。这样会让我们的产品有别于其他同类产品，从而从众多产品中脱颖而出，变得强大。
如果你看到用户挣扎着使用你的产品的频率很低，或者只能通过强刺激(比如打折、红包等。)会不会被强制关注和使用，那么就到了我们思考运营方法和策略的时候了，根据用户的负面反馈来发现问题，从而走上正轨。如果不能及时识别并调整策略，一旦强刺激措施减少，我们的用户马上就会流失。
关于创新，主要看各个平台，需要根据平台制定相应的策略，但是有一些常用的策略可以参考。第一，内容质量，这也是最重要最基本的。最好保持内容原创。如果很难原创，可以降低原创频率。如果是非原创，需要阅读大量相关领域的优质内容，推荐给用户；第二，要积极与用户交往，比如及时回复消息，在文章中举办一些小抽奖，增加用户与你的互动；第三，用福利吸引粉丝的成长，可以仔细整理一些珍贵的素材，并在文末给出获取方式。
