一般而言，服务是指社会成员之间相互提供便利的一种活动。社会学意义上的服务是指为他人工作，为集体利益或为某项事业工作；
在经济学意义上，服务是指为满足企业、公共组织或其他社会公众的需要，以等价交换的形式提供的劳动活动。
服务具有四个特征:无形性、异质性、生产与消费同步性、易腐性。
几乎每个人都熟悉“服务”这个词，但如果要回答“什么是服务”，相信很少有人能说得清楚。“服务”和“管理”是一样的，很多学者都有定义。但由于它看不见摸不着，应用范围也越来越广泛，很难简单概括，所以直到今天也没有一个能被人们普遍接受的权威定义。在古代，“服”就是“服，服”。随着时代的发展，“服务”不断被赋予新的含义。现在，“服务”已经成为整个社会人际关系不可或缺的基础。在社会学意义上，服务是指为他人工作，为集体利益或为某项事业工作，如“为人民服务”。他在邮局工作了15年。在经济学意义上，服务是指为满足企业、公共组织或其他社会公众的需要，以等价交换的形式提供的劳动活动。它通常与有形产品联系在一起。
