运营工作包含哪些内容

运营圈歧视指南

今天在一些运营的微信群里，看到群友们都在转一张国家统计局新发布的2016年各行各业平均年薪的图片，热议互联网行业终于超过金融行业成为今年年薪最高的行业，以及打击行动是不是脱了大数据后腿什么的。和互联网金融是目前仅有的平均年薪超过10万的行业。预计这个数据出来，又一波毕业生会去互联网行业。

(其实表头写的是城镇非私营单位就业...)

有人的地方就有江湖，年薪最高的互联网行业也不是铁板一块。这是因为前几天《西二旗生活指北》继《西二旗公司歧视链》之后又写了一篇《西二旗职业歧视指南》。受这两篇文章的启发，今天我也想写一篇更垂直的运营圈歧视指南。

1.渠道运作

有的公司叫渠道，有的公司叫市场，甚至会有一个独立的市场部或者渠道部，不在运营部下面。与其他运营岗位不同，渠道运营的工作是要花钱的。越是有效率的钱，越是被公司看重性价比更好的渠道运营，这无疑让渠道运营站在了运营鄙视链的顶端。毕竟人们每分钟都在谈论几万甚至上百万的生意。...

“哼，你的其他运营帖，今天说的是解决几个用户的反馈问题，明天就影响几十万人了。我们有成千上万的用户。”-这可能是很多渠道童鞋的内心OS。

当然，离钱更近的地方，也是回扣、腐败等不良现象多发的地方。毕竟经常在河边走是不能湿鞋的，所以站在鄙视链顶端的一个副作用就是“也许你自律还可以，但是你抵挡不了敌人的糖心壳！”

2.产品操作

产品运营在有的公司属于产品岗，在有的公司属于运营岗。但不管怎样，都体现了产品运营和产品岗位之间的亲密度。也许产品运营是运营圈的第一个运营岗。

经常看到这样一种争论，一个产品的成功，是运营的作用重要还是产品的作用重要。运营说“酒香也怕巷子深，越到后半段越”，而产品说“好产品是1，运营是最后的0”。

如果RD是做孩子的，产品无疑是为孩子设计的，而产品运营则是养育孩子。不像人类的孩子生下来只能养却不能回收，互联网产品意义上的孩子是可以一直迭代更新的，所以养孩子和设计孩子并没有明显的区分。产品短期运营快速、个性化的解决用户反馈的问题和需求，产品经理则通过运营同事的反馈或者自己的用户调研，系统的解决产品层面的用户需求。

3.新媒体运营

如果说近几年运营圈哪个岗位最火，新媒体运营无疑是这个热门的炸鸡。新榜单、新媒体索引、艾薇帮助的榜单都与新媒体有关。而且由于缺乏好的新媒体运营，一些公司在招聘需求中提供的新媒体运营薪资水平也水涨船高。因为薪水没有吸引力，新媒体运营马上就变成了自媒体人，新媒体人和自媒体人的身份往往隔着一层纸窗。

校园网出现后，新媒体运作开始显现其优势；微博出来后，以段子手为代表的新媒体运营，带动了网民；微信出来后，新媒体运营和内容创业成为目前的热点。

由于大众化，新媒体运营不仅仅是简单的新媒体内容运营，还细分为新媒体中的渠道运营(增粉)、业务运营、活动运营。原来新媒体只是很多公司的副业、边缘业务，现在慢慢成为主业(比如咪蒙)，所以新媒体的运营在运营鄙视链中是看涨的。

4.活动操作

顾名思义，活动运营就是通过线上线下的活动，拓展新用户，留住老用户。一般来说，一个公司在年轻的时候，并没有设立专人做活动和运营，都是产品和运营，这就是为什么活动和运营处于鄙视链的上下游。

5.用户操作

运营的职责是在没有用户的时候寻找和积累用户，在有用户的时候运营用户。他们通过建立用户体系，分析用户行为，做一些活动和客户服务，提高产品的用户数量、留存和粘性。

活动和用户运营是很多公司在产品用户多了之后会细分的运营岗位。

6.内容操作

内容帖子有点尴尬。假设是操作。其实大部分工作内容接近于传统媒体的编辑，可能还包括大量的审核工作。或许，在很多技术、产品或非内容运营岗位的运营人员眼里，内容运营只是一个“编辑或审核员”，内容运营的工资在运营岗位上往往较低，因为相对于其他运营岗位，内容运营的工作会给产品带来很大的增量差异，内容运营的作用并不那么明显，所以往往被忽视。

备注:以上运营鄙视链既没有科学逻辑，也没有大数据分析。一切都是基于我个人3年的运营经验，所以纯属个人主观看法，主要是为了博得大家会心的一笑。如果你有不同的看法，欢迎和我或者大家分享。