商业管理:
1.开发市场,寻找新客户,相当于大公司市场部和销售部的职责。如果你有品牌,你也要负责品牌推广;
2.跟踪开发现有客户,扩大订单(P/O)数量,负责订单或合同的评估,将评估后的订单或合同反馈给客户,同时转化为内部实施的具体作业指导书,负责监督订单的执行情况(即采购-生产-交付结果),负责催款,确保货款如期到达;
3.维护客户关系,接受并处理客户投诉或投诉或退货;定期调查客户满意度,向管理层汇报并组织各部门改善和提高客户满意度。至于工作内容,其实和你企业的商业模式有关。无论你的企业是针对个人还是企业,商业模式都有差异。事实上,任何管理思想或方法都应该根据企业的具体情况进行调整。